Bildung: Nachhaltige Verbesserung das Ziel / Feedback positiv
Rottweil. Seit über einem Jahr arbeitet an der Volkshochschule Rottweil (VHS) eine Gruppe, die sich zur Aufgabe gemacht hat, die Qualität des Bildungsangebots der Rottweiler Bildungseinrichtung und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.
Die Ergebnisse dieses Prozesses wurden nun vom VHS-Verband Baden-Württemberg mit der Verleihung des Qualitätszertifikats ZBQ honoriert. Der Verband bestätigt damit, dass die VHS Rottweil ein anerkanntes Qualitätsmanagement-System eingeführt hat und zertifizierte Bildungsqualität bietet.
Die Qualitätsgruppe, die neben dem Vorsitzenden Jürgen Bippus auch aus der VHS-Dozentin Carmen Conzelmann-Beck, Mitarbeiterin Anke Feuchter und dem Leiter Andreas Frankenhauser besteht, eine Vielzahl von Maßnahmen gestartet: Mittels Feedback-Bögen konnten 208 Kursteilnehmer ihre Kurse bewerten und Verbesserungsvorschläge machen. Unterrichtshospitationen, Einzelgespräche mit Kursteilnehmern sowie ein Wunschkurssystem haben ebenfalls Impulse zu einer weiteren Verbesserung der Qualität gegeben. Dabei war das Feedback der Kursteilnehmer fast durchgängig positiv: Die VHS Rottweil bekam überwiegend Bestnoten.
"Um die hohe Qualität der VHS-Bildungsangebote aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, werden alle eingeführten Qualitätsmanagementinstrumente fortgeführt", erläutert Bippus. "Für uns bietet dieses Zertifikat auch hervorragende Möglichkeiten der Weiterentwicklung unserer Bildungseinrichtung", betont VHS-Leiter Frankenhauser, denn das bestandene ZBQ-Zertifikat ist nicht nur beim Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) anerkannt, sondern auch durch weitere Stellen wie das Land Baden-Württemberg. "Damit können wir künftig nicht nur dauerhaft Integrationskurse für das BAMF anbieten, sondern auch Weiterbildungen im Rahmen des Bildungszeitgesetzes, so dass Arbeitnehmer Fortbildungen während ihrer Arbeitszeit an der VHS absolvieren können", so Frankenhauser.