Das Bürgergeld ist mehr als Geld: Im Jobcenter ebnet die Fallmanagerin damit den Weg ins Erwerbsleben.
Wie es mit den Zähnen geht, erkundigt sich die Angestellte des Jobcenters bei ihrer Besucherin. Die Frage zeigt schon, dass es hier nicht einfach ist. Isabelle Otto ist als Fallmanagerin im Jobcenter tätig und die 36 Jahre alte Frau ihr gegenüber ist ihre Kundin, so werden die Menschen genannt, die Rat, Hilfe und natürlich auch eine Arbeit wollen.