Tourismus: Pilotdestination: neues Buchungs- und Reservierungssystem / Praxistest in Bad Herrenalb
"Touristic Online Management System" oder kurz TOMAS heißt das neue Buchungssystem für Unterkünfte im nördlichen Schwarzwald, das ab sofort in der Stadt Bad Herrenalb getestet wird.
Bad Herrenalb. Eingerichtet wurde TOMAS laut Pressemitteilung der Stadt für den Landkreis Calw von der Tourismus GmbH Nördlicher Schwarzwald und der Lohospo GmbH.
TOMAS ist ein webbasiertes Reservierungs- und Buchungssystem, mit dem Unterkünfte online und direkt in der Herrenalber Tourist-Info gebucht werden können.
Persönliche Bedürfnisse
Sowohl Gäste als auch die Beherbergungsbetriebe erhalten sofort neben der Buchungsbestätigung alle relevanten Buchungsdokumente, entweder elektronisch oder als Ausdruck vor Ort. Eine Ausnahme hiervon bilden die sogenannten Anfrage-Gastgeber. Diese sind ebenfalls im TOMAS gelistet, die tatsächliche Buchung muss in diesen Fällen aber via Telefon oder E-Mail erfolgen. Bezahlt werden sowohl die Online-Buchungen als auch die telefonischen direkt bei den Unterkünften oder mit der Kreditkarte, falls die gewählte Unterkunft diesen Service anbietet. Ein weiterer Vorteil vom TOMAS ist die ausführliche Online-Darstellung der Gastgeber mit Fotos, Ausstattungsmerkmalen und Belegungskalender.
Mithilfe von frei wählbaren Filterfunktionen können sich Gäste zudem eine Auflistung aller Zimmer anzeigen lassen, die ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechen. Verläuft der Test in Bad Herrenalb erfolgreich, soll TOMAS nach und nach als Standardbuchungssystem im kompletten nördlichen Schwarzwald eingeführt werden.
