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: KI übernimmt: Wie viel Mensch bleibt bei der Arbeitsagentur?

Die Sprachassistentin „Klara“ der Bundesagentur für Arbeit soll Wartezeiten verkürzen. Was das für Anrufer bedeutet und was der Sozialverband VdK dazu sagt.
Von
Jelena Maier-Kasparek
Stuttgart
Bundesagentur für Arbeit Baden-Württemberg

Die Bundesagentur für Arbeit Baden-Württemberg hat seit Ende September eine neue Mitarbeiterin: „Klara“, eine KI-Assistenz.

Bernd Weißbrod/dpa
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