Absicherung: 30 Jahre ERGO-Versicherungsbüro Klaus Müller in Rottweil
Der Versicherungskaufmann Klaus Müller vermittelt mit seinem Team Versicherungen aus dem großen ERGO-Portfolio sowohl an gewerbliche Kunden, als auch an Privatpersonen.
Eric ZermMit jahrelanger Beständigkeit, mit Disziplin, Ordnung und Nachhaltigkeit hat sich Klaus Müller als Versicherungsvertreter der ERGO zusammen mit seinem Team eine große Vertrauensbasis bei seinen Kunden aufgebaut. Mit seinen 20 Angestellten ist das Versicherungsbüro Klaus Müller in Rottweil unter den rund 5000 ERGO-Vertretungen im ganzen Bundesgebiet auch eines der größten Büros. Der Vorteil für die Kunden: das Büro ist sechs Tage in der Woche geöffnet, und es gibt keine lästigen Warteschleifen, wie man sie von vielen Service-Centern bei Versicherungen kennt. Einfache Dinge können sogar direkt an der Theke im Eingangsbereich erledigt werden.
Der Empfang bei der ERGO in Rottweil. Jannek Bertsch und Yannick Stock (von links).
Eric ZermGroßes Kundenspektrum - privat und gewerblich
„Unser Kundenspektrum ist mit 50 Prozent Privatkunden und 50 Prozent Gewerbekunden sehr ausgeglichen“, freut sich Klaus Müller. Das Angebot für Privatkunden reicht von der Autoversicherung über die Kranken-, Lebens- und Haftpflichtversicherung bis zur Rechtsschutzversicherung und zur Altersvorsorge. Für Unternehmen vermittelt das Büro zum Beispiel eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Betriebsgebäudeversicherung, eine Rechtsschutzversicherung, eine Cyberversicherung (finanzielle Absicherung bei Hackerangriffen) oder eine Geschäftsinhaltsversicherung. „Das ist so etwas wie eine gewerbliche Hausratsversicherung“, erklärt Klaus Müller im Gespräch.
Von der Pike auf gelernt
Sein Geschäft hat Klaus Müller von der Pike auf gelernt. Von 1993 bis 1996 machte er in Villingen eine Ausbildung bei der damaligen D.A.S. – einem Unternehmen der Victoria – zum Versicherungskaufmann. „Ich arbeitete damals in der Verwaltung, und mir wurde schnell klar, dass ich eigentlich das machen will, was die Versicherungsvertreter tun.“ So machte er sich 1996 in Rottweil als Handelsvertreter der ERGO selbstständig. Dabei blieb er indirekt sogar seinem Ausbildungsunternehmen treu, denn die heutige ERGO entstand durch den Zusammenschluss der Victoria mit der Hamburg-Mannheimer.
Das erste Büro 1996
Annette Müller gehörte von Anfang an zum Team.
Eric ZermSein erstes Büro eröffnete Klaus Müller an der Waldtorstraße. Seine Mutter Annette Müller übernahm als erste Angestellte die Verwaltung und half auch dabei, verlässliche Öffnungszeiten des Büros zu garantieren, während Klaus Müller im Außendienst war. Der Anfang sei hart gewesen. „Es war ein Bitten- und Bettelgeschäft.“ Durch seine fundierte Ausbildung bei der D.A.S., durch Verlässlichkeit und Beständigkeit gelang es Müller aber, Vertrauen aufzubauen und immer mehr Kunden zu gewinnen. Zu seinen gewerblichen Kunden gehörten damals sehr viele Kfz-Zulieferer. Anfang der 2000er Jahre profitierte Müller wiederum vom Aufkommen der Ich-AGs, aus denen auch im Raum Rottweil einige erfolgreiche Unternehmen hervorgegangen sind.
Ein nachhaltiges Wachstum
Das Wachstum seines Unternehmens sei beständig und nachhaltig verlaufen, so Müller. Heute hat das Versicherungsbüro Klaus Müller an der Hauptstraße 20 Angestellte, hat drei Auszubildende, und darüber hinaus gibt es drei weitere Standorte in Bad Dürrheim, Villingen-Schwenningen und in Oberndorf. Eine große Verantwortung Von der Politik wünscht sich Klaus Müller eine bessere gesetzliche Regelung der Arbeit von Versicherungsvertretern. „Für die Verantwortung, die Versicherungsvertreter haben, ist der Beruf zu wenig geschützt. Von ihrer richtigen Arbeit hängen Existenzen ab; private wie auch gewerbliche.“