Negative Google-Bewertungen: Was die Stadt zum Ranking des Freibads sagt
Das Parkschwimmbad wird rege genutzt. (Archivfoto)
Kristoff Meller- Lörrachs Freibad landet in einem Online-Ranking ganz hinten – Grundlage sind Google-Bewertungen.
- Die Stadt betont, diese Basis zeige nur einen kleinen Ausschnitt der Besuchermeinungen.
- Einzelne Einträge seien teils unsachlich oder diskriminierend und verzerrten das Gesamtbild.
- Direktes Feedback im Bad falle differenzierter aus, Rauchverbot und Ordnung würden oft gelobt.
- Ziel der Stadt: allen Gästen einen sicheren, sauberen und angenehmen Aufenthalt ermöglichen.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
In der Stellungnahme der Stadt Lörrach heißt es: „Die Platzierung basiert ausschließlich auf Google-Bewertungen und damit auf einem sehr begrenzten Ausschnitt der Besuchermeinungen. Solche Online-Bewertungen entstehen häufig anlassbezogen und spiegeln erfahrungsgemäß nicht das Gesamtbild der Badegäste wider.“
Zudem zeigt sich, dass einzelne Bewertungen nicht immer einen Bezug zur tatsächlichen Qualität des Badebetriebs haben und teilweise von unsachlichen oder diskriminierenden Kommentaren geprägt sind. Dadurch kann das Gesamtbild verzerrt werden, schreibt die Stadt Lörrach weiter.
„Die Rückmeldungen, die wir direkt von unseren Besucherinnen und Besuchern im Bad erhalten, fallen insgesamt deutlich differenzierter aus. Insbesondere Maßnahmen wie die Haus- und Badeordnung sowie das eingeführte Rauchverbot werden von vielen Badegästen positiv bewertet.“ Und abschließend: „Unser Ziel bleibt es, allen Besucherinnen und Besuchern einen sicheren, sauberen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.“