Ideenwettbewerb mit Preisen: Stadt Freudenstadt sucht einen Namen für ihren Chatbot
So sieht der digitale Bürgerassistent aus.
Rath/StadtverwaltungDie Stadt Freudenstadt hat auf ihrer Internetseite einen neuen Service: den digitalen Bürgerassistenten. Er soll Einwohner und Gäste dabei unterstützen, schneller an die gesuchten Informationen zu kommen, wie die Stadt in einer Pressemitteilung schreibt. Aber wie soll er heißen? Dazu gibt es einen Ideenwettbewerb.
„Unsere Internetpräsenz ist längst mehr als ein reines Informationsmedium. Sie ist Dreh- und Angelpunkt für die Digitalisierung des Bürgerservices‘ und unserer Dienstleistungen“, so Oberbürgermeister Adrian Sonder.
Über die Homepage mit einer fünfstelligen Zahl an Unterseiten können Formulare abgerufen und Behördengänge virtuell erledigt werden, etwa über das Online-Bürgerbüro. „Es werden Schritt für Schritt mehr Dienstleistungen sein, die dann auch unabhängig von Ort und Tageszeit am PC, Tablet oder Smartphone in Anspruch genommen werden können“, so Tamara Schweizer, Digitalisierungsbeauftragte der Stadt.
Mit Vorlesefunktion
Der neue digitale Bürgerassistent soll deshalb Besucher bei der Navigation noch besser unterstützen. Er ist seit 15. Dezember freigeschaltet. Besucher der Internetseite können ihr Anliegen dort direkt eintippen. Die Antwort kommt dann nach kurzer Wartezeit ebenfalls schriftlich. Sehbehinderte Menschen können sie sich aber auch vorlesen lassen.
„Auch wir als Stadtverwaltung sind gespannt, wie sich das Angebot entwickelt. Der Bot wird am Anfang vielleicht noch nicht perfekt funktionieren. Aber er wird durch KI schnell dazulernen. Wir bitten daher, nachsichtig und kritisch zu sein“, so Schweizer.
Wettbewerb läuft bis 18. Januar
Derzeit hat der Chatbot noch einen sehr sachlichen Namen: Bürgerassistent Freudenstadt. Daher ruft die Stadt Einwohner und Gäste dazu auf, Namensvorschläge einzureichen. Bis zum 18. Januar 2026 können Ideen unter der E-Mail-Adresse digitalisierung@freudenstadt.de oder den Link https://survey.lamapoll.de/Chatbot-Namensidee eingereicht werden. Als Siegerprämie gibt es vier Freikarten für „Theater & mehr“ im Kurhaus Freudenstadt.
Bot spricht die Nutzer mit „Du“ an
Ziel ist es, einen Namen zu finden, der nicht nur einzigartig ist, sich von anderen städtischen Bots unterscheidet und einen klaren Bezug zu Freudenstadt hat. Es soll auch klar aus dem Namen hervorgehen, dass es sich um einen digitalen Assistenten handelt. Der Name soll einfach und einprägsam sein, Freundlichkeit ausstrahlen und seriös klingen. Dabei orientiert sich der Chatbot durchaus an den Gepflogenheiten der digitalen Kommunikation. So spricht er die Nutzer mit „Du“ an, wie die Stadt abschließend mitteilt.