Warnung vor Betrugsanrufen: Stadtwerke Balingen warnen vor dubiosen Anrufen und Tarifdruck
Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Balingen berichten vermehrt von Anrufen zu angeblichen Preissteigerungen und Tarifänderungen.
Stadtwerke Balingen- Stadtwerke Balingen warnen vor Anrufen mit falschen Preissteigerungen und Tarifkündigungen.
- Betrüger geben sich als Mitarbeitende aus und drängen zum Abschluss neuer Tarife.
- Rat der Stadtwerke: keine Daten am Telefon nennen, Gespräch beenden und selbst anrufen.
- Verwechslungen bei Smart Metern: private Anschreiben stehen nicht im Zusammenhang.
- Offizieller Einbau im Rollout ist kostenlos – Infos kommen direkt von den Stadtwerken.
Die Zusammenfassung wurde durch künstliche Intelligenz erstellt.
Bei den Stadtwerken Balingen gehen derzeit vermehrt Anfragen von Kundinnen und Kunden zu verdächtigen Telefonanrufen ein. Die Anrufenden geben sich dabei offenbar als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder Beauftragte der Stadtwerke Balingen aus. Unter anderem wird behauptet, die Strompreise würden drastisch steigen oder, dass bestehende Tarife gekündigt werden. Gleichzeitig werden Kunden aufgefordert, einen neuen Tarif abzuschließen.
Die Stadtwerke Balingen stellen klar: Solche Anrufe erfolgen nicht in ihrem Auftrag. Kunden sollten am Telefon keine persönlichen Daten oder Vertragsdaten herausgeben und sich nicht zu einem Vertragsabschluss drängen lassen. Wer unsicher ist, sollte das Gespräch beenden und selbst Kontakt mit den Stadtwerken Balingen aufnehmen.
Vermehrt Anrufe bei Kunden der Stadtwerke Balingen
Auch beim Thema Smart Meter kommt es derzeit zu Verwechslungen. In Balingen erhalten Bürgerinnen und Bürger derzeit per Anschreiben Informationen zum Einbau intelligenter Messsysteme (insbesondere Smart Meter) von privaten Unternehmen. Diese Schreiben stehen in keinem Zusammenhang mit den Stadtwerken Balingen.
Wichtig zu wissen: Wenn der Einbau eines Smart Meters im Rahmen des gesetzlichen Rollouts erforderlich ist, informieren die Stadtwerke Balingen die betroffenen Haushalte direkt. Der Einbau durch die Stadtwerke ist in diesen Fällen kostenlos.
Wer sich unabhängig von einer gesetzlichen Verpflichtung freiwillig für ein intelligentes Messsystem interessiert, kann sich jederzeit direkt an die Stadtwerke Balingen wenden.
Bürgerinnen und Bürger können ihren Messstellenbetreiber frei wählen. Sie können sich für die Stadtwerke Balingen als grundzuständigen Messstellen- und Netzbetreiber oder für einen privaten Messstellenbetreiber entscheiden. Als grundzuständiger Messstellen- und Netzbetreiber sind die Stadtwerke Balingen für ihr Netzgebiet zuständig und damit auch für den Betrieb und den Wechsel von Zählern. Entscheiden sich Bürgerinnen und Bürger für einen privaten Messstellenbetreiber, kümmert sich dieser künftig um den Betrieb des Zählers. Für ihn gelten dabei andere Preisregulierungen und gesetzliche Bestimmungen als für den grundzuständigen Messstellen- und Netzbetreiber.
Die Stadtwerke bitten Kundinnen und Kunden, bei unerwarteten Kontaktaufnahmen aufmerksam zu sein und im Zweifel selbst nachzufragen. Bei Fragen oder Unsicherheit ist der Kundenservice der Stadtwerke Balingen unter (07433) 9989-555 erreichbar.