Die Führerscheinstelle im Kreis Lörrach ist ab Donnerstag, 11. Juni, ausschließlich mit vorheriger Terminvereinbarung erreichbar.
Die Führerscheinstelle ist ab Donnerstag, 11. Juni, ausschließlich mit vorheriger Terminvereinbarung erreichbar. Ziel ist es, Wartezeiten zu vermeiden und die persönlichen Vorsprachen effizienter zu gestalten, wie das Landratsamt Lörrach mitteilt.
Die Termine der Führerscheinstelle sind ab dem 4. Juni freigeschaltet und können online über den Bürgerservice-Assistenten unter www.loerrach-landkreis.de/online-service bis zu vier Wochen im Voraus gebucht werden. Dort finden Nutzer auch eine Übersicht aller Dienstleistungen. Viele davon lassen sich ohne persönlichen Besuch postalisch oder online erledigen.
Auch die telefonische Erreichbarkeit wird angepasst: Die Mitarbeiter der Führerscheinstelle sind künftig ausschließlich mittwochs von 8 bis 12.30 Uhr sowie von 13.30 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar. Über die Hotline (07621/410-3454 oder -3455) können zu diesen Zeiten auch Termine vereinbart werden – insbesondere für Bürger, die keinen Zugang zum Internet haben.
Chatbot rund um die Uhr
Darüber hinaus steht auf der Homepage des Landkreises (www.loerrach-landkreis.de) rund um die Uhr ein Chatbot zur Verfügung, der bei Fragen zu Dienstleistungen, Terminbuchungen und anderen Anliegen weiterhilft.
Auch per E-Mail erreichbar
Per E-Mail ist die Führerscheinstelle weiterhin unter fuehrerscheinstelle@loerrach-landkreis.de erreichbar. „Auf absehbare Zeit wird die Führerscheinstelle nicht alle freien Stellen besetzen können. Wir wissen, dass die Änderungen für die Bürgerinnen und Bürger eine Umstellung bedeuten. Mit der verpflichtenden Terminvereinbarung und den gebündelten Telefonzeiten sind wir jedoch zuversichtlich, weiterhin alle Kundinnen und Kunden ohne lange Wartezeiten und serviceorientiert bedienen zu können“, lässt sich Doris Munzig, Fachbereichsleiterin Verkehr & ÖPNV beim Landratsamt Lörrach, in der Mitteilung zitieren.