Eine Lebensversicherung ist eine Entscheidung für Jahrzehnte. Foto: picture alliance/dpa-Bildfunk

Der Zurich-Konzern verkauft Hunderttausende Lebensversicherungsverträge. Mit derartigen Abwicklungen verspielt die Branche Vertrauen, kritisiert Barbara Schäder.

Viele Kunden der Zurich Deutscher Herold Leben dürften sich verraten fühlen: Die Gesellschaft verkauft Hunderttausende von Lebensversicherungen an einen Abwicklungsspezialisten. Das Geschäft ist für Zurich eine Belastung, folglich wird es abgestoßen – was betriebswirtschaftlich logisch sein mag, klingt für die Betroffenen beängstigend.

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