Der Gang zur Behörde funktioniert in Bad Dürrheim für einige Anliegen nun digital. Das Angebot, das an diesem Montag, 11. Mai, startet, soll weiter ausgeweitet werden.
Schnell den Wohnsitz ummelden, aber keine Zeit für den Gang ins Rathaus? Viele Anliegen lassen sich in Bad Dürrheim ab diesen Montag, 11. Mai, ganz einfach per Videochat erledigen. Darüber informiert die Stadtverwaltung.
Die Bürgerdienste erweitern damit ihre Online-Dienstleistungen und machen den Behördengang damit flexibler. Bürger sprechen direkt mit den Mitarbeitern der Bürgerdienste – persönlich, aber digital. Formulare können während des Gesprächs gemeinsam ausgefüllt und unterschrieben werden, benötigte Unterlagen lassen sich direkt hochladen.
Für den Videochat ist keine separate App erforderlich. Dieser erfolgt bequem über den Browser, etwa per Laptop, Tablet oder Smartphone. Notwendig ist ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon. Nach der Online-Terminbuchung über die städtische Website erhalten Bürger eine E-Mail mit einem sicheren Link zur Videosprechstunde sowie allen Hinweisen zu benötigten Unterlagen.
Unterschriften werden direkt im Zuge des Gesprächs über ein Touchpad oder andere digitale Signatur-Varianten geleistet. So können die Anliegen während des virtuellen Gesprächs abgeschlossen werden.
Flexible Alternative zum Termin vor Ort
Aktuell werden etwa die Anmeldung, Abmeldung und Ummeldung des Wohnsitzes, der Wechsel des Hauptwohnsitzes oder Anträge zur Auskunftssperre angeboten. Weitere virtuelle Dienstleistungen sind bereits in Planung.
„Die neuen virtuellen Bürgerdienste bieten eine flexible Alternative zum Termin vor Ort“, heißt es in der städtischen Mitteilung. Nutzer „sparen so Zeit, vermeiden Wege und erhalten trotzdem eine persönliche Beratung“.