Immer wieder wird in Mönchweiler Kritik an der Internetversorgung laut. Vodafone hat nun eine Analyse durchgeführt und spricht von einer ausgesprochen guten Online-Quote.
Die Geduld von Matthias Mantel ist mittlerweile begrenzt. Von Mönchweiler aus arbeitet er im Homeoffice für ein Unternehmen in Leinfelden-Echterdingen – wenn es denn seinen Angaben zufolge nicht mal wieder Probleme bei der Internetversorgung gibt.
Er berichtet von wiederkehrenden Störungen und Totalausfällen, die das Vodafone-Kabelnetz in der Gemeinde seit Monaten prägen würden. Das habe direkte Auswirkungen auf seinen Job. „Über ein Drittel meiner Messungen liegt unter den zugesicherten Minimalwerten. Besonders tagsüber, wenn ich im Homeoffice arbeite, ist der Upload oft so schwach, dass Videokonferenzen und Dateiaustausch kaum möglich sind“, erklärt er gegenüber unserer Redaktion.
Statt der zugesicherten 1000 Megabit pro Sekunde für den Download stelle er in fast 40 Prozent der Fälle weniger als den Minimalwert von 600 Megabit fest. Bei 30 Prozent der Messungen seien statt der bis zu 50 Megabit pro Sekunde für den Upload weniger als 15 Megabit messbar. Er zahle demnach für Leistung, die er nicht durchgängig erhalte.
Ausweichmöglichkeiten habe er gleich in zweierlei Hinsicht nicht. Schließlich könne er bei solchen Problemen nicht einfach ins Büro ausweichen. „Im Wettbewerb mit internationalen Kolleginnen und Kollegen mit stabileren Leitungen ist das ein echter Nachteil – nicht nur für mich, sondern auch für den Standort Deutschland.“
Vodafone mit Monopol in Mönchweiler
Und schließlich gebe es für viele Haushalte keine echte Alternative – in Mönchweiler habe Vodafone faktisch ein Monopol. Mantel: „Wir brauchen endlich Glasfaseranschlüsse bis ins Haus und mehr Anbieter im Markt. Nur Wettbewerb bringt Innovation, faire Preise und vor allem verlässliches Internet – heute so wichtig wie Strom oder Wasser.“
Unsere Redaktion übermittelt Vodafone die Ergebnisse von Mantels Messungen und bittet um Stellungnahme zur Internetversorgung in Mönchweiler. Zuletzt hatte ein Rückwegstörer eines einzelnen Kunden für Ausfälle gesorgt. Dieser sei nach Angaben des Telekommunikationsanbieters für die Einschränkungen verantwortlich gewesen – angefangen bei schwächerem Netz bis hin zu Totalausfällen bei einzelnen Anschlüssen.
Keine Einschränkungen im Glasfasernetz
Konzernsprecher Volker Petendorf betont, dass die „sporadischen Einschränkungen“ durch den Rückwegstörer nur in einem „sehr kleinen Teil des Glasfaserkabelnetzes in Mönchweiler“ auftraten. Bei der Störung vom 27. September bis zum 7. Oktober habe es seinen Informationen zufolge bei 35 Kunden Probleme gegeben, zwischen dem 23. und 29. Oktober seien 51 Kunden betroffen gewesen.
Doch wie ist es sonst um die Internetversorgung in Mönchweiler bestellt? Petendorf betont: Im Glasfaserkabelnetz liegen ansonsten keine weiteren Einschränkungen vor. Das Unternehmen belegt dies mit einer Messung, die am ersten Novemberwochenende durchgeführt wurde. Diese habe ergeben, dass jederzeit mehr als 1000 der insgesamt 1048 Modems mit guten Übertragungswerten online waren.
Mehr als 95 Prozent der Modems sind online
„Dieses ist mit durchgehend mehr als 95,4 Prozent eine ausgesprochen gute Online-Quote. Normalerweise sind überall in Deutschland immer so fünf Prozent der Kunden offline“, erklärt der Konzernsprecher. Dies hänge damit zusammen, dass Kunden zum Beispiel ihr Modem vom Netz nehmen, weil sie längere Zeit wegen Reisen, Kur- oder Klinikaufenthalten außer Haus sind oder Strom sparen wollen.
Petendorf macht in diesem Zusammenhang auf die Anstrengungen Vodafones aufmerksam, das frühere Kabelnetz auf den neuesten Stand zu bringen. Man habe neue Technologien ins Netz eingebaut, die Glasfaser näher an die Häuser gebracht und so in den vergangenen fünf Jahren ein modernes Gigabit-Glasfasernetz aufgebaut. „Die Menschen in Mönchweiler haben also inzwischen ein modernes Glasfaserkabelnetz mit sehr hohen Geschwindigkeiten bis in den Gigabit-Bereich hinein“, erklärt er.
Vodafone überprüft weiterhin im Netz
Dabei stelle Vodafone eigenen Angaben zufolge bei Kunden in Mönchweiler oftmals Übertragungsraten von mehr als 1100 Megabit pro Sekunde bis zum Netzabschlusspunkt am Modem fest. „Dennoch werden wir auch in den nächsten Tagen weiter vor Ort messen und, falls notwendig, entsprechende Optimierungsmaßnahmen vornehmen“, so Petendorf.