Digitalisierung – jeder Bürgermeister redet davon, doch wie ernst meinen es die Gemeinden wirklich damit? Wir haben es uns angeschaut – Im App-Vergleich werden einige Unterschiede deutlich.
Horb/Empfingen - Sowohl Horb als auch Empfingen bieten eine Bürger-App an. Was können die Apps – und was nicht?
Das sind die Apps von Empfingen und Horb
Die Horb- und die Empfi-App lassen sich beide sowohl im App Store als auch im Google Play Store herunterladen. Die Empfi-App ging im März 2020 an den Start und wurde bei Google seither von 16 Nutzern mit durchschnittlich 4,4 Sternen bewertet. Bei der Horb-App, veröffentlich im Mai 2021, sind es 3,0 Sterne bei fünf Rezensionen.
Die Horb-App wird von der Agentur hitcom aus Dunningen angeboten, die unter anderem auch die Freudenstadt-App entwickelt hat. Bei der Empfi-App ist die Agentur Hirsch & Wölfl aus Vellberg als Entwickler angegeben.
Der erste Eindruck
Auf den ersten Blick punktet die Empfi-App mit ihrem schlanken Aufbau. Oben das Gemeindelogo mit Wetter- und Datumsanzeige, darunter das Menü. Die schlichte Gestaltung des Menüs mit hochauflösenden Fotos sticht sofort ins Auge und überzeugt. Man findet sich auf Anhieb zurecht.
Auch die Horb-App ist eher schlicht gehalten, sofort hat man einen Überblick über alle Menüpunkte. In Puncto Gestaltung wirkt die Empfi-App allerdings moderner. Eine große Aufnahme der Stadt in der Horb-App ist zwar ein Blickfang, nimmt aber mehr als die Hälfte der Startseite ein, während die einzelnen Menü-Punkte deutlich kleiner geraten sind als in der Empfi-App.
Funktionen
Die Empfi-App und die Horb-App haben vieles gemeinsam: Beide enthalten aktuelle Informationen, eine Datenbank mit allen Vereinen, einen Veranstaltungskalender und Kontaktdaten zu den Mitarbeitern des Rathauses. Soweit unspektakulär und bei einer Gemeinde-App mehr Pflicht als Kür. Beeindruckend ist bei der Empfi-App vor allem der 360-Grad-Rundgang durch die Gemeinde. Man kann gleich mehrere Standorte besichtigen und erhält aus der Vogelperspektive einen Überblick über alle Sehenswürdigkeiten, inklusive Foto- und Videomaterial. So macht Digitalisierung Spaß.
In der Horb-App müssen sich die Nutzer mit einer Webcam begnügen. Das alle zwei Stunden aktualisierte Foto bietet keinen wirklichen Mehrwert, nicht einmal das Wetter lässt sich dort eindeutig erkennen. Dafür kann die Horb-App mit der Suchfunktion auf ihrer Startseite punkten, welche die Empfi-App aufgrund ihrer inhaltlichen Kompaktheit nicht notwendig hat.
Gelungen – und vor allem für Touristen sinnvoll – sind auch die Übersichten über Parkmöglichkeiten und Gastronomiebetriebe in Horb. Die Empfi-App bietet stattdessen einen kompakten Abfallkalender und eine Übersicht über Apothekennotdienste. In der Horb-App sucht man danach deutlich länger. Bei den Abfallterminen wird man gar auf die Webseite des Landratsamtes weitergeleitet, wo man sich erneut auf die Suche nach den Terminen machen muss. Das hätte man besser lösen können. Was den Bürgerservice angeht, ist die Horb-App der Empfi-App dennoch deutlich überlegen. Ein Katalog von A bis Z bietet Informationen zu allen relevanten Themen.
Ebenfalls hilfreich: Wer Schlaglöcher, Müll, oder anderweitige Mängel entdeckt, kann in beiden Apps problemlos eine Meldung mit Fotos und dem entsprechenden Standort abgeben.
Benutzerfreundlichkeit
Dieser Punkt ist bei der Empfi-App schnell abgehakt. Die App glänzt mit ihrer Übersichtlichkeit. Mit nur einer Berührung gelangt man an die benötigten Informationen – egal ob Veranstaltungen, Abfalltermine oder Apothekennotdienste. Auch alle, für die das Internet noch "Neuland" ist, werden mit der Empfi-App keine Probleme haben. Note eins.
Bei der Horb-App dauert es etwas länger, bis man sich zurechtfindet. Die Startseite hätte – nach Empfinger Vorbild – ansprechender gestaltet werden können. Die Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand hätte es gar nicht erst gebraucht. Hilfreich ist hingegen die Suchfunktion, wobei es auch hier mitunter etwas dauern kann, bis man die gewünschte Seite gefunden hat.
Fazit
Die Horb-App bietet jede Menge Informationen, was teilweise aber auf Kosten von Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit geht. In diesen beiden Punkten macht der Empfi-App niemand etwas vor. Allerdings sind die Funktionen hier ausbaufähig. Die Empfi-App ist eher eine sinnvolle Ergänzung zur Gemeinde-Website, bei der deutlich mehr Service geboten wird. Die Horb-App versucht hingegen, ein Komplettpaket für die Hosentasche zu sein, was teilweise gelingt, aber noch verbesserungswürdig ist.